Frakt
Frakt, levering og retur
Hos CarPlayNorge ønsker vi at det skal være enkelt og trygt å handle. Derfor tilbyr vi gratis frakt, rask levering og 14 dagers åpent kjøp.
Gratis frakt & rask levering
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
Leveringstiden er vanligvis 2–4 virkedager fra bestillingen er sendt.
I enkelte tilfeller kan leveringen ta noe lenger tid, for eksempel ved forsinkelser hos transportøren eller stor pågang.
Vi gjør alltid vårt beste for å få bestillingen sendt og levert så raskt som mulig.
Sporing av pakken
Når bestillingen er sendt, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken frem til levering.
14 dagers åpent kjøp
Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp, slik at du kan motta varen og kontrollere at løsningen passer for deg.
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt.
Varen skal returneres komplett og forsvarlig pakket, med alt tilbehør og alle deler som fulgte med produktet.
Produktet skal returneres rent og i så god stand som mulig. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å undersøke produktets egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra tilbakebetalingen.
Slik returnerer du en vare
-
Gi oss beskjed
Kontakt oss på e-post og informer om at du ønsker å returnere varen. -
Pakk varen godt
Sørg for at produktet er rent, pent og forsvarlig pakket, og at kabler, fester og alt annet tilbehør følger med. -
Send varen i retur
Du får nødvendig returinformasjon når du kontakter oss. Vi anbefaler Norgespakke Liten eller en annen sporbar sending. -
Send oss sporingsnummeret
Send sporingsnummeret til oss på e-post etter at pakken er levert inn.
Kunden dekker normalt kostnaden for retur ved bruk av angrerett eller åpent kjøp.
Tilbakebetaling
Når returen er mottatt og kontrollert, behandles tilbakebetalingen til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Feil, skade eller mangler
Dersom du har mottatt feil vare, varen er skadet ved levering eller du opplever en feil med produktet, ber vi deg kontakte oss før du sender varen tilbake.
Vi hjelper deg først med feilsøking eller finner en passende løsning. Ved en godkjent reklamasjon håndteres returen etter gjeldende regler.
Lokal henting
Produkter kan normalt hentes på vårt lager på 5724 Stanghelle etter avtale.
Ta kontakt med oss på forhånd, så avtaler vi tidspunkt for henting.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er vanligvis 2–4 virkedager fra bestillingen er sendt. I enkelte tilfeller kan det ta noe lenger tid, for eksempel ved forsinkelser hos transportøren, stor pågang eller midlertidig utsolgte varer.
Er frakten gratis?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger fra CarPlayNorge.
Får jeg sporingsnummer?
Ja. Når bestillingen er sendt, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken.
Hvor lenge har jeg åpent kjøp?
Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt dersom du ønsker å returnere den.
Hvordan sender jeg en retur?
Kontakt oss først på e-post for returinformasjon. Vi anbefaler en sporbar sending, for eksempel Norgespakke Liten, og ber om at sporingsnummeret sendes til oss etter innsending.
Hvem betaler returfrakten?
Ved vanlig angrerett eller åpent kjøp betaler kunden normalt returfrakten. Ved godkjent reklamasjon eller dersom vi har sendt feil vare, håndteres dette separat.
Kan jeg hente bestillingen selv?
Ja. Produkter kan normalt hentes på vårt lager på 5724 Stanghelle etter avtale. Ta kontakt med oss på forhånd for å avtale tidspunkt.